Es
geht darum, den Einfluß kultureller Werte, Normen,
Ausdrucksformen,
Bilder, Farben, Strukturierung von Information, Inhalte,
Zugänglichkeit
usw. bei der Webpräsentation von kleinen,
mittleren und großen Unternehmen sowie auch bei non-profit
Organisationen zu analysieren und bewerten.
Interkulturelle
Website-Forschung hat, wenn sie Websites-Objekte aus der Wirtschaft
analysiert,
nicht allein mit Werbestrategie in Zeiten des E-Commerce zu tun,
sondern
sie betrifft die gesamte Unternehmenskultur in einer globalisierten
Wirtschaft.
Methodik
Vorlesung und praktische Arbeit. Sie suchen
sich Firmenwebsites aus. Wir besprechen diese Wahl in den zwei
ersten
Veranstaltungen nach der allgemeinen Einführung im Plenum. Bei
dieser Wahl sollten Sie auch Ihre Präferenzen für mindestens
zwei Kulturen festlegen, wobei Sprachkenntnisse besonders wichtig sind.
Sie
entwickeln eine kulturelle Matrix, die als Maßstab
für die Beurteilung der Websites dienen soll. Diese sollte Angaben
über Symbole, Sprache, Bilder, Farben, Art der
Aussagen,
Form der Vermittlung, Zugänglichkeit der Inhalte, Transparenz
für
fremde Kulturen usw. enthalten.
Als Grundlage dafür benutzen Sie
bitte:
- Thomas Baumer: Handbuch interkulturelle Kompetenz
- Richard D. Lewis: Handbuch internationale Kompetenz
-
Thomas, Alexander / Kinast, Eva-Ulrike / Schroll-Machl, Sylvia Hrsg.:
Handbuch Interkulturelle Kommunikation und Kooperation
Diese Kriterien dienen Ihnen als Leitfaden für die
Website-Analyse
sowie für Ihr kritisches Urteil über die von Ihnen
analysierte (Firmen-)Website(s).
Ihre Darstellung folgt diesem
Schema:
Einführung
1.
Kulturanalyse
2.
(Firmen-)Website-Analyse aus kultureller Sicht
3. Evaluierung
Ausblick
Sie präsentieren die Ergebnisse (PowerPoint) am
Schluß des
Semesters.
-> SE/IS Blog
Folien zur
Einführung.
:: Blog von
Professor Pankaj Ghemawat (Harvard Business School).
Dahl, Stephan:
Einführung in die Interkulturelle Kommunikation
-: Intercultural
Research
Hall,
Edward T.: Cultural factors (context/content).
Hermeking, Marc:
-: Culture
and
Internet Consumption: Contributions from Cross-Cultural Marketing and
Advertising Research. In: Journal of Computer-Mediated
Communication, 11(2) 2005
-: Culture and Internet
Consumption
Hofstede, Geert (Siehe: Wikipedia):
:: Cultural
Dimensions
:: Hofstedes
Cultural Dimensions
:: Homepage
:: Hofstede
auf Deutsch.
Küksal, Elif: Ethno-Marketing für in Deutschland
lebende Türken. Große Studienarbeit. Studiengang E-Services
(August 2008).
Langner, Sascha: Internationales Marketing - Erhöhen Sie Ihre
weltweiten Absatzchancen. In: www.marke-x.de
(2002).
Mennicken, C.: Interkulturelles Marketing. Wirkungszusammenhänge
zwischen Kultur, Konsumverhalten und Marketing. Wiesbaden: Gabler
Verlag.
NHD Consulting:
Was ist Ethno-Marketing? (2008)
Trompenaar's
and Hampden-Turner's Cultural Factors
:: Fons Trompenaars
WFP Werbagentur: Beispiele
für Ethno-Marketing.
Wilken, M.: Erfolgreiches Marketing für eine multikulturelle
Gesellschaft. Saarbrücken: Verlag Dr. Müller (2004).
Zell, Helmut:
Interkulturelles Management
Zeuner,
Ulrich: Interkulturelles Bewußtseins - Seminarmaterial (TU
Dresden)
